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退换货政策

健康123商城郑重承诺并保证:公司销售的商品均为正品,我们保证商品质量,假一赔十。本原则依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。凡在健康123商城购物的顾客,如果您认为商品存在假货问题,请出据相关质检机关的证明或检测报告,经健康123质检部确认核实我们将承诺假一赔十。

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健康123商城退换货总原则

健康123保证所售出的商品都是通过正规渠道配货发货,您享有与其它途径购买的商品同样的服务。您所购买的任何产品都将享受30天退换货服务。

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健康123商城退换货说明

1、一张订单健康123商城只为您提供一次退换货服务,为了确保您的权益,请考虑周全后与我们联系。

2、请您确保退换货时,商品未经开封、使用且包装保持出售时原状,若有赠品,请一并退回。礼包或套装中的商品不可以部分退货,因退货后,原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠。赠品无法退回时,将按市场价购买计算。

2、我们会全力保证商品的质量,如果您使用后对商品质量表示置疑,请及时与客服取得联系,并出据相关质检机关的证明或检测报告,我们会根据国家相关规定予以处理。

3、如您购买时索要发票,一经退货请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退货。

4 图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。

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健康123商城退换货时限说明

如果您在本上商城购买产品,30天内您不满意或者产生疑虑,或者使用效果不满意,都可以联系我们的客服中心(电话:010-87550569)办理商品退换货事宜;如果您购货超过30天,所有商品将不再享受退换货服务。

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健康123商城退换货方式及运费

因产品质量问题退货,健康123负责您的邮寄费用。退换货方式以客服人员确认的方式为准。如果您选择指定的快递送回方式,未经健康123客服人员确认,我们将只负责5元平邮费用,超出部分不予报销。

如非质量问题发生的退换货,退换货时所产生费用和代收的发送费不予退还

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健康123商城换货及退款问题

1.货品退回后,我们会尽快将您所调换的货品寄出,或按您的要求将钱款退回给您;

2.如您要求调换的货品当时售缺,我们将为您办理退款。使用优惠券的订单,退款时优先退还同等优惠券。

3.退款每周处理一次,款项按照您选择的退款方式办理。您可选择a,存入虚拟账户b,邮局退款c,退回到支付卡d,银行转账(只支持工商银行)

4.如果订单中部分金额采用优惠券或预存款支付,在办理退货时,优先退优惠券,其他部分款额仍退回至虚拟帐户中。

5.如果由于办理退款的周期导致优惠券过期,客服人员可以将优惠券延期,延期的标准:时间为30天。

欢迎您对我们的服务给予监督和意见,以上售后服务退换货条款最终解释权归健康123所有。

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