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工作中的一般礼仪
 
 
 


办公室内要常用礼貌用语不管是对上司或下属或同事,称呼上都应该用尊称“您”,离开办公室或公司时,应与同事招呼“对不起,我先走了”或者是“再见!明天见!”。

早晨上班时,刚进公司见到任何人不论是上司或同事门房还是警卫都应该微笑示意,叫“早晨好!” 公司有客来访,必须起立迎接,如果被访者不在, 则可代为迎接,并倒水端茶待客,再帮助寻找你的同事。

每天检查名片夹看够不够,工作中用名片机会很多,常收而不授就不礼貌了,也让自己失去机会。收授名片要恭敬,不能随随便便的。看过对方名片后再收起来,不要放在桌上忘了拿,会给人不重视他的印象。给出名片时首先要检查自己的名片有没给错,或是有没污损,应名字顺方向朝人以双手递出。

在工作时间打电话只能谈工作,不要用公家电话聊天或打往家里,有急事往家里打电话,应该尽量回避其他同事,说话要小声简短。特别不能当着上司的面打与工作无关的任何电话,更别说热恋中的男女用上班时间煲电话粥了。

与上司同事一起外出吃饭,还应算是工作餐,吃喝什么安排一些什么节目,要听大家意见,如果上司作东要听上司的意见。不要胡乱叫菜,增加娱乐消费。即使别人请客你也要抱着他出大你出小的原则,别太吝啬。与同事上司一起外出吃饭,是很能看出你做事有无分寸的。

与在公司上班的同事之间关系要融洽,才能没有压力地 把事情做得更好。不能说东道西,当传声筒。更不要搞小圈 子,排斥这个、冷落那个的。与同事的交往应不亢不卑、不近不远,是那种淡如水的君子之交。

同事之间最忌银钱往来,如果有什么事欠了别人的钱应 该尽快还掉,不要拖时间,以免引起误会。一般工作同事关系是不能提出向别人借钱的,会很失礼。遭到拒绝就更令你难堪了。

公司开会要准时参加,不要早退。上司或同事在发言时要认真听取,并可有主见地发表自己意见,讲话简明扼要,不作无谓辩解与人身攻击。会上需要听取你的意见时,不要哼哼哈哈说不出话来,不要说活离题和抢话、插话。

在公司办公室接听电话时,铃响时间不能超过三声,铃响三声后接听要先说:“对不起让您久等。”接电话后不要: “喂!喂!喂!”应立刻报上公司全称‘您好!这里是某某公 司。” 通话时可用纸记下电话内容,重要内容可复述一遍给对 方,如对方说的电话号码、时间、地点等。接打电话要简单、 清晰、明了,主要记住“六何”就可以了,何人、何事、何 地、何时、何物、何如。

上班的环境要保持整洁,公司地上有脏物的不可以装作没看见,应该随手拾起来扔到垃圾箱里。自己的工作台更要收拾得干干净净一尘不染。不要桌上桌下桌旁常用物是干净的,而角落里全是灰尘。办公桌上可以有一个小花瓶,插一束小花什么的,这样工作心情好。但也不要夸张,弄得工作台像家里一样,小镜柜、小玩具熊、大束的花及花盆放桌上也会影响工作。更不能容忍的是桌上的鲜花谢了,还插在瓶里不更换掉。这样别人对你的工作都会有看法,会认为你做事有头无尾,为人华而不实呢。

 

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